1. Introducción

En Klikea Group E.I.R.L. respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida a través del sitio web https://klikea.pe y de los diferentes canales de comunicación utilizados por nuestra empresa.

Al acceder a este sitio web o proporcionar información mediante nuestros formularios de contacto, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Responsable del tratamiento de los datos

Titular: Klikea Group E.I.R.L.
RUC: 20763321727
Domicilio: Lima, Perú
Sitio web: https://klikea.pe

Klikea Group E.I.R.L. es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web, de conformidad con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante el Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS y demás normas aplicables en la República del Perú.

3. Información que recopilamos

Dependiendo de la interacción del usuario con nuestro sitio web, podremos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Nombre de empresa o negocio.

• Cargo o actividad profesional.

• Información proporcionada en formularios de contacto o solicitudes comerciales.

• Páginas visitadas.

• Fecha y hora de acceso.

• Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

Solo recopilamos la información necesaria para brindar nuestros servicios y mejorar la experiencia de nuestros usuarios.

4. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Responder consultas y solicitudes de información.

• Programar reuniones o llamadas comerciales.

• Elaborar propuestas comerciales y cotizaciones.

• Brindar nuestros servicios profesionales.

• Gestionar la relación con clientes y potenciales clientes.

• Enviar información relacionada con nuestros servicios cuando exista consentimiento o una relación comercial.

• Mejorar el funcionamiento del sitio web.

• Analizar estadísticas de navegación y rendimiento.

• Optimizar campañas de marketing y publicidad digital.

• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

Klikea no comercializa ni vende la información personal de sus usuarios.

5. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la legislación peruana vigente y se fundamenta, según corresponda, en:

• El consentimiento otorgado por el usuario.

• La ejecución de una relación precontractual o contractual.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El interés legítimo de Klikea para mejorar sus servicios, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.

6. Uso de herramientas tecnológicas

Para el desarrollo de nuestras actividades utilizamos diversas plataformas tecnológicas que facilitan la gestión de nuestros servicios, entre ellas herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM), automatización de procesos, almacenamiento en la nube, plataformas de analítica, publicidad digital, inteligencia artificial y servicios de alojamiento web.

Estas herramientas pueden procesar información únicamente para la prestación de los servicios ofrecidos por Klikea y bajo medidas razonables de seguridad y confidencialidad.

7. Transferencia internacional de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Klikea pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera del territorio peruano.

Cuando ello ocurra, procuraremos trabajar con proveedores que implementen estándares adecuados de seguridad y protección de datos personales, conforme a la legislación aplicable y a las buenas prácticas internacionales.

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del usuario, analizar el tráfico del sitio y medir el rendimiento de campañas de marketing.

Las cookies no recopilan información sensible y pueden ser administradas por el usuario mediante la configuración de su navegador.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales o mantener la relación comercial existente con el usuario.

Una vez cumplida la finalidad del tratamiento, los datos podrán ser eliminados o anonimizados conforme a la normativa vigente.

10. Compartición de información

Klikea no vende ni alquila datos personales a terceros.

No obstante, la información podrá ser compartida cuando resulte necesario con proveedores tecnológicos que participen en la prestación de nuestros servicios, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y únicamente para las finalidades descritas en esta política.

Asimismo, podremos revelar información cuando sea requerida por autoridad competente conforme a la legislación peruana.

11. Seguridad de la información

Klikea adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida, destrucción o divulgación indebida.

Sin perjuicio de ello, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que el usuario reconoce los riesgos inherentes a la transmisión electrónica de información.

12. Derechos del titular de los datos

Conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, el titular de los datos personales podrá ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.

• Derecho de rectificación.

• Derecho de cancelación.

• Derecho de oposición.

Asimismo, podrá solicitar la actualización de su información o revocar el consentimiento otorgado cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales oficiales de contacto publicados en este sitio web.

13. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio web puede contener enlaces hacia páginas o servicios de terceros.

Klikea no controla ni es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

14. Modificaciones de la presente política

Klikea podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

15. Contacto

Si tienes consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes comunicarte con Klikea a través de los canales de contacto disponibles en https://klikea.pe.